Comment envoyer un colis Vinted : le guide pas à pas (2026)

Qui choisit le transporteur de votre colis Vinted ?

C'est l'acheteur qui choisit le mode de livraison au moment de payer, parmi les modes d'envoi que vous avez activés. Une fois l'article vendu, ni le transporteur, ni le type de bordereau, ni la taille du colis ne peuvent être modifiés : la seule solution est d'annuler la vente et de remettre l'article en ligne.

Vous gérez vos modes d'envoi dans votre profil, puis Paramètres et Envoi. Vous pouvez y activer ou désactiver les transporteurs en point relais ou à domicile. Trois règles, d'après l'aide Vinted :

Vinted conseille de proposer le plus de modes d'envoi possible pour vendre plus vite. Parmi les transporteurs intégrés en France, l'aide Vinted cite notamment Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, Vinted Go et DHL Express.

Vinted Go, Mondial Relay ou Colissimo : quel transporteur choisir ?

Le plus simple est de laisser les trois actifs : c'est l'acheteur qui choisit au paiement, et chacun répond à un besoin différent. Vinted Go et Mondial Relay livrent en point relais ou en casier, Colissimo livre à domicile. Pour un article de valeur, Vinted Go indemnise jusqu'à 500 € en cas de perte, contre 25 € avec Mondial Relay et 18 € avec Colissimo.

En pratique, on raisonne selon l'article. Une pièce légère et souple (t-shirt, chemise, accessoire) part très bien en casier Vinted Go ou Mondial Relay, sans faire la queue. Une pièce de valeur gagne à pouvoir partir en Vinted Go, pour son plafond d'indemnisation, à condition qu'elle tienne dans un emballage souple. Un manteau ou un lot épais se glisse mal dans un casier : le point relais ou Colissimo reste plus sûr. Dans tous les cas, l'indemnisation ne joue que si le colis part avec le bordereau Vinted, bien emballé, et que le transporteur confirme la perte ou le dommage, selon l'aide Vinted relue le 22 octobre 2026.

Où déposer son colis Vinted ?

Vous déposez votre colis chez le transporteur indiqué sur le bordereau, c'est-à-dire celui choisi par l'acheteur : un point relais, un casier automatique ou un bureau, selon le mode d'envoi. Vous ne pouvez pas déposer un colis chez un autre transporteur que celui du bordereau.

Pour comparer en un coup d'œil les points de dépôt de plusieurs transporteurs, Relais autour de moi propose un moteur de recherche de points relais et de consignes près de chez vous : résultats triés par distance, horaires du jour, statut ouvert ou fermé, filtre par transporteur et filtre « Ouvert maintenant », pratique pour déposer un colis un soir ou un dimanche.

Gardez la preuve de dépôt et vos photos du colis jusqu'à ce que l'acheteur ait validé la réception. Ce sont vos meilleures armes en cas de litige ou de réclamation pour colis vide.

Ce bordereau Vinted vous protège aussi si le colis se perd. D'après le centre d'aide Vinted, le vendeur est indemnisé quand le colis perdu ou endommagé a été envoyé avec le bordereau prépayé généré par Vinted, correctement emballé, et que le transporteur confirme la perte ou les dommages. Le plafond dépend du transporteur : jusqu'à 500 € avec Vinted Go, 25 € avec Mondial Relay, 20 € avec Shop2Shop by Chronopost, 18 € avec Colissimo et 15 € avec DHL Express. Pour un article de valeur, ce plafond peut peser dans le choix des modes d'envoi que vous activez.

Colis Vinted déposé mais pas de notification ni de suivi : que faire ?

Juste après le dépôt, un statut qui ne bouge pas n'est pas forcément un problème : d'après l'aide Vinted, jusqu'à 48 h peuvent être nécessaires pour que les informations de suivi soient visibles sur Vinted. Vérifiez surtout deux points : que vous avez bien confirmé l'envoi dans l'application, et que le colis a été déposé chez le transporteur indiqué sur le bordereau.

Commande annulée alors que le colis est déjà parti

L'aide Vinted prévoit ce cas. Si l'acheteur n'a pas encore reçu le colis, demandez-lui de ne pas le récupérer ni l'accepter : il le laisse au point relais ou refuse la livraison à domicile, et le colis vous est retourné. Une fois le colis revenu, cliquez sur Republier dans la conversation, l'acheteur clique sur Acheter et paie à nouveau l'article, puis vous renvoyez le colis avec le nouveau bordereau généré pour cette nouvelle commande. Si l'acheteur a déjà reçu le colis, contactez-le directement pour trouver une solution ensemble.

Les 7 erreurs d'envoi qui coûtent une vente

Les erreurs les plus coûteuses sont d'envoyer sans le bordereau Vinted, de déposer chez le mauvais transporteur, d'oublier de confirmer l'envoi et de dépasser les 5 jours ouvrés : dans ces cas, la commande peut être annulée. Viennent ensuite l'emballage trop faible, l'étiquette mal collée et l'absence de photos.

Et si le colis arrive abîmé malgré tout, la marche à suivre est dans notre guide colis Vinted abîmé ou ouvert.

FAQ : envoyer un colis Vinted

Comment envoyer un colis Vinted ?

Emballez l'article, récupérez le bordereau prépayé dans la conversation avec l'acheteur ou dans l'e-mail de Vinted, déposez le colis chez le transporteur choisi par l'acheteur, puis confirmez l'envoi dans l'application. Vous avez 5 jours ouvrés après l'achat.

Où déposer un colis Vinted ?

Chez le transporteur indiqué sur le bordereau, celui choisi par l'acheteur : un point relais, un casier automatique ou un bureau selon le mode d'envoi. On ne peut pas déposer chez un autre transporteur.

Qui paie l'envoi d'un colis Vinted ?

L'acheteur. Les frais de port sont réglés au moment de l'achat, et le vendeur reçoit un bordereau prépayé : il n'a rien à payer au dépôt.

Combien de temps a-t-on pour envoyer un colis Vinted ?

5 jours ouvrés après l'achat. Le vendeur peut demander une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés, que l'acheteur accepte ou refuse.

Que se passe-t-il si on n'envoie pas le colis à temps ?

Vinted annule la commande et rembourse l'acheteur si le vendeur n'ouvre pas les instructions d'envoi ou ne confirme pas l'envoi sous 5 jours ouvrés, ou si le colis n'a aucun suivi pendant 4 jours ouvrés.

Comment envoyer un colis Vinted sans imprimante ?

Selon le mode d'envoi, le bordereau peut être numérique, à présenter au dépôt. S'il est imprimable et que vous n'avez pas d'imprimante, l'aide Vinted conseille de le faire imprimer au point relais.

Où trouver le bordereau d'envoi Vinted ?

Dans la conversation avec l'acheteur et dans l'e-mail envoyé par no-reply@vinted.com après la vente. S'il n'arrive pas, vérifiez vos spams et les informations de votre profil.

Vinted Go, Mondial Relay ou Colissimo : lequel choisir pour envoyer sur Vinted ?

Ce n'est pas le vendeur qui choisit : l'acheteur sélectionne le mode d'envoi au paiement, parmi ceux que vous avez activés. Le mieux est donc d'en laisser plusieurs actifs. Vinted Go et Mondial Relay livrent en casier ou en point relais, Colissimo à domicile. En cas de perte, Vinted Go indemnise jusqu'à 500 €, Mondial Relay 25 € et Colissimo 18 €.

Peut-on changer de transporteur après la vente ?

Non. Une fois l'article vendu, le transporteur, le type de bordereau, l'adresse de livraison et la taille du colis ne peuvent plus être modifiés. Il faut annuler la vente et remettre l'article en ligne.

Peut-on envoyer un colis Vinted sans le bordereau Vinted ?

Non. Envoyer une commande sans le bordereau généré par Vinted peut entraîner l'annulation automatique de la commande et une mauvaise évaluation.

Où coller l'étiquette sur un colis Vinted ?

Bien à plat sur la plus grande face du colis, selon les conseils d'emballage de Vinted, sans la plier ni la recouvrir.

Combien de temps met un colis Vinted à arriver ?

Généralement 2 à 5 jours ouvrés en France et 4 à 7 jours ouvrés à l'international, hors week-ends et jours fériés, d'après l'aide Vinted.

Pourquoi je ne peux pas choisir Mondial Relay sur Vinted ?

D'après l'aide Vinted, un mode d'envoi peut être indisponible pour trois raisons : le vendeur ne l'a pas activé dans ses paramètres d'envoi, le transporteur ne peut pas livrer ce colis (trop volumineux) ou ce code postal, notamment dans les régions isolées, ou Vinted l'a ajouté, supprimé ou désactivé temporairement. Côté vendeur, vérifiez que Mondial Relay est bien activé dans Paramètres, puis Envoi.

Peut-on envoyer un colis Vinted avec UPS ?

Seulement si UPS est le transporteur indiqué sur votre bordereau. En France, l'aide Vinted cite comme transporteurs Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, Vinted Go et DHL Express : UPS n'en fait pas partie. Dans tous les cas, déposez le colis chez le transporteur du bordereau, jamais chez un autre.

Le vendeur n'a pas envoyé le colis au bout de 5 jours : que faire ?

Le vendeur a 5 jours ouvrés, et non 5 jours calendaires, pour envoyer. S'il n'ouvre pas les instructions d'envoi, ne télécharge pas le bordereau ou ne confirme pas l'envoi dans ce délai, Vinted annule la commande et rembourse l'acheteur. Même chose si le vendeur a confirmé l'envoi mais que le colis n'a aucun suivi pendant 4 jours ouvrés. À noter : le vendeur peut demander une prolongation de 3 ou 5 jours ouvrés, que l'acheteur accepte ou refuse.

Problème de suivi d'un colis Mondial Relay sur Vinted : que faire ?

Le suivi se consulte dans la conversation, avec le bouton Suivre le colis. D'après l'aide Vinted, les informations peuvent mettre jusqu'à 48 h à apparaître. Si le colis est arrivé mais que le suivi ne bouge pas, l'acheteur confirme la réception avec Bien reçu. Si plus de 25 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'envoi, cliquez sur J'ai un problème dans la conversation. Côté vendeur, gardez la preuve de dépôt : sans suivi pendant 4 jours ouvrés, la commande peut être annulée.