Politique de remboursement
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Notre standard de tri est le Grade A : plus de 90 % des pièces en très bon état. Le tri est réalisé par des humains et une erreur reste possible. Si un article présente un défaut non signalé ou ne correspond pas à la description, contactez-nous sous 48 heures avec photos à contact@friptadium.com.
Pour les clients particuliers, lorsqu'un défaut relevant de la garantie légale de conformité est établi, FRIPTADIUM applique la solution prévue par la loi (remplacement, avoir ou remboursement) dans les conditions et frais imposés par les dispositions légales applicables. Les traces d'usage normales et les variations de marques, tailles, styles ou modèles inhérentes à un lot de vêtements de seconde main au kilo, conformes à la description de la box, ne constituent pas un défaut de conformité.
Pour les achats réalisés à titre professionnel, aucun retour n'est accepté sans accord écrit préalable de FRIPTADIUM ; les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale impérative.
Vous bénéficiez en tout état de cause de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
Nos box et lots de vêtements au kilo sont conçus pour la revente. Si vous achetez dans le but de revendre, vous agissez à titre professionnel : le droit de rétractation de 14 jours, réservé aux consommateurs, ne s'applique pas à vous, et la vente est ferme et définitive.
Toute réclamation d'un client professionnel s'effectue sous 48 heures après réception, avec photos et justificatifs, à contact@friptadium.com, et sans retour sans accord écrit préalable de FRIPTADIUM.
