Colissimo sur Vinted : comment l'activer, où déposer, suivi et que faire en cas de problème (2026)

Comment activer Colissimo sur Vinted côté vendeur ?

Allez dans votre Profil, puis Paramètres, puis Envoi. Choisissez la rubrique « Depuis ton domicile » ou « Depuis un relais », repérez Colissimo et activez son curseur. Vinted précise que les changements ne s'appliquent qu'aux prochaines commandes, et que certains modes d'envoi ne peuvent pas être désactivés, pour qu'il en reste toujours au moins un.

1. Ouvrez votre Profil, puis Paramètres.
2. Touchez Envoi.
3. Choisissez « Depuis ton domicile » ou « Depuis un relais » : ce sont les deux rubriques affichées par Vinted.
4. Activez ou désactivez chaque mode d'envoi avec son curseur.

Vinted recommande d'activer tous les modes d'envoi disponibles : « plus tu proposes de modes d'envoi, plus tes articles ont de chances de se vendre rapidement » (aide n°447). Pour un acheteur qui ne veut pas se déplacer jusqu'à un relais, Colissimo est justement l'option qui livre à la maison.

Comment envoyer un colis Colissimo Vinted, étape par étape ?

Cliquez sur « Obtenir le bordereau d'envoi » dans la conversation, téléchargez le bordereau prépayé, imprimez-le chez vous ou au bureau de poste, collez-le à plat sur un colis bien emballé, puis déposez-le dans un point relais Colissimo ou un bureau de poste avant la date limite. Gardez la preuve d'envoi, et suivez le colis depuis la conversation.

1. Obtenir le bordereau : dans votre conversation avec l'acheteur, cliquez sur « Obtenir le bordereau d'envoi ». Vinted l'envoie aussi par e-mail, en PDF, avec le numéro de suivi et la date limite d'envoi.
2. Emballer l'article : Vinted demande un emballage « suffisamment solide pour protéger » l'article, et conseille de prendre une photo du colis. Nos méthodes sont dans le guide pour emballer un colis Vinted.
3. Imprimer le bordereau : chez vous, ou au bureau de poste, selon l'aide Vinted et nos e-mails de bordereau. Pour enchaîner les envois, une imprimante thermique pour les bordereaux Vinted fait gagner du temps.
4. Coller le bordereau : le code-barres doit être « complètement lisible ». Vinted prévient que même du ruban adhésif transparent peut gêner la lecture, et que le bordereau doit tenir sur un seul côté du colis.
5. Déposer le colis : dans un point relais Colissimo ou un bureau de poste, avant la date et l'heure indiquées dans l'e-mail. Passé ce délai, la transaction est annulée.
6. Garder la preuve et suivre : conservez la preuve d'envoi, puis suivez le colis dans la conversation. Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que le suivi apparaisse sur Vinted.

Quels sont les délais Colissimo sur Vinted ?

Vous avez 5 jours ouvrés pour expédier après la vente, jusqu'à la date limite écrite dans l'e-mail du bordereau. Pour la livraison, les conditions Colissimo publiées par Vinted annoncent un délai indicatif de 2 jours ouvrables après la prise en charge, et Vinted compte en général 2 à 5 jours ouvrés en France. Ce délai n'est pas garanti.

Un point distingue Colissimo sur Vinted d'un Colissimo acheté au guichet : les conditions publiées par Vinted précisent que le délai de 2 jours ouvrables est « uniquement indicatif » et que l'offre « n'ouvre le droit au versement d'aucune indemnité au titre des délais ». Autrement dit, un retard seul ne donne droit à rien. Les délais garantis et les bons de dédommagement que La Poste prévoit pour d'autres envois, détaillés dans notre guide colis en cours d'acheminement, ne s'appliquent pas ici.

La page Vinted de La Poste parle, elle, d'une livraison « rapide (2 à 3 jours) » : c'est cohérent, mais ce n'est pas un engagement. Et pensez à l'heure limite de votre bureau de poste : déposé trop tard, le colis part le lendemain.

Colis Colissimo Vinted perdu, abîmé ou en retard : que faire ?

Passez par Vinted, pas par La Poste : avec un bordereau Vinted, la réclamation part de la conversation. L'acheteur a 2 jours, après la notification indiquant que le colis aurait dû être livré, pour cliquer sur « J'ai un problème ». Si la perte ou le dommage est confirmé, l'acheteur est remboursé et le vendeur indemnisé jusqu'à 18 €.

• Colis qui n'arrive pas : l'acheteur signale le problème dans les 2 jours suivant la notification de Vinted. Tant que le dossier n'est pas résolu, le paiement n'est pas versé au vendeur. Vinted prévient que le transporteur peut mettre « plusieurs semaines, voire plus » à retrouver un colis ou à confirmer sa perte.
• Colis abîmé ou ouvert : même bouton, même délai de 2 jours, avec des photos de l'article et de l'emballage. Les réflexes des deux côtés sont dans notre guide colis Vinted abîmé ou ouvert.
• Colis en retard : un retard seul ne donne droit à aucune indemnité avec cette offre Colissimo (voir la partie délais). Vinted indique qu'une livraison peut prendre jusqu'à 25 jours ouvrés ; au-delà, l'acheteur peut cliquer sur « J'ai un problème ».
• Indemnisation du vendeur : jusqu'à 18 € avec La Poste (Colissimo), à trois conditions : un bordereau prépayé généré par Vinted, un colis correctement emballé, et une perte ou un dommage confirmé par le transporteur (aide n°1018). Sans bordereau Vinted, c'est au transporteur qu'il faut s'adresser.
• Achat auprès d'un vendeur Pro : l'acheteur dispose alors de 14 jours pour signaler un problème, selon la page Colissimo de Vinted.

Deux conseils de vendeur. D'abord, gardez la preuve d'envoi et la photo du colis fermé : ce sont vos seules pièces si le suivi ne bouge plus. Ensuite, pour un article de valeur, le plafond de 18 € pèse lourd : c'est un argument pour laisser l'acheteur choisir un mode mieux couvert, comme Vinted Go. Si le litige s'envenime (article « non reçu » alors que le suivi dit livré, par exemple), la méthode complète est dans notre guide litige Vinted : article pas reçu ou non conforme. Et si le colis revient chez vous faute d'avoir été retiré, voyez colis Vinted non récupéré par l'acheteur.

FAQ : Colissimo sur Vinted

Comment envoyer un colis Vinted avec Colissimo ?

Dans la conversation avec l'acheteur, cliquez sur « Obtenir le bordereau d'envoi », téléchargez le bordereau prépayé, imprimez-le chez vous ou au bureau de poste et collez-le à plat sur le colis. Déposez ensuite le colis dans un point relais Colissimo ou un bureau de poste avant la date limite indiquée dans l'e-mail, et gardez la preuve d'envoi.

Comment activer Colissimo sur Vinted ?

Allez dans Profil, Paramètres, puis Envoi, choisissez la rubrique « Depuis ton domicile » ou « Depuis un relais » et activez le curseur du mode d'envoi. Le changement ne vaut que pour les prochaines commandes, et certains modes d'envoi ne peuvent pas être désactivés.

Où déposer un colis Colissimo Vinted ?

Dans un point relais Colissimo ou dans un bureau de poste : ce sont les deux lieux indiqués sur nos bordereaux Colissimo Vinted de juin et septembre 2026. Le localisateur de La Poste affiche les points de dépôt et leurs horaires. Au guichet, respectez l'heure limite de dépôt, sinon le colis part le lendemain.

Peut-on encore déposer un Colissimo Vinted dans sa boîte aux lettres ?

L'aide Vinted cite encore cette option, mais nos bordereaux Colissimo de juin et septembre 2026 ne la proposent plus, et des vendeurs signalent sa disparition depuis juin 2026. Suivez ce qu'indique votre bordereau. Si l'option y figure, le colis est limité à 5 kg et doit être déposé avant 8 h.

Peut-on imprimer un bordereau Colissimo Vinted sans imprimante ?

Oui. L'aide Vinted et nos e-mails de bordereau Colissimo indiquent qu'on peut imprimer le bordereau au bureau de poste. Il faut ensuite le coller sur un seul côté du colis, avec un code-barres parfaitement lisible, sans ruban adhésif par-dessus.

Combien de temps met un Colissimo Vinted pour arriver ?

Les conditions Colissimo publiées par Vinted annoncent un délai indicatif de 2 jours ouvrables après la prise en charge, et Vinted compte généralement 2 à 5 jours ouvrés en France. Ce délai n'est pas garanti : l'offre ne prévoit aucune indemnité en cas de retard.

Comment suivre un colis Colissimo Vinted ?

Dans la conversation Vinted, bouton « Suivre le colis », jusqu'à 48 heures après le dépôt. Le numéro de suivi, dans l'e-mail du bordereau, se suit aussi sur laposte.fr ou dans l'application La Poste, et La Poste envoie des notifications à la prise en charge, pendant l'acheminement et à la livraison.

Où l'acheteur récupère-t-il un colis Colissimo Vinted ?

Dans sa boîte aux lettres : Vinted lui envoie une notification avant l'arrivée du colis. Si le colis ne peut pas être déposé, il est conservé 15 jours calendaires à l'endroit indiqué sur l'avis de passage, selon les conditions Colissimo publiées par Vinted.

Que faire si un colis Colissimo Vinted est perdu ?

L'acheteur clique sur « J'ai un problème » dans la conversation, dans les 2 jours qui suivent la notification indiquant que le colis aurait dû être livré. Vinted examine la commande ; si la perte est confirmée, l'acheteur est remboursé. Le transporteur peut mettre plusieurs semaines à confirmer une perte.

Combien Vinted indemnise-t-il le vendeur pour un Colissimo perdu ou abîmé ?

Jusqu'à 18 € avec La Poste (Colissimo), selon l'aide Vinted consultée le 30 septembre 2026. Il faut avoir utilisé le bordereau prépayé généré par Vinted, avoir correctement emballé le colis, et que le transporteur confirme la perte ou le dommage.

C'est quoi Colissimo Home sur Vinted ?

L'expression ne figure ni dans le centre d'aide Vinted ni dans les conditions Colissimo : elle désigne la livraison Colissimo à domicile. Les conditions publiées par Vinted appellent cette offre « Colissimo Domicile France sans signature » : le colis est livré dans la boîte aux lettres de l'acheteur, en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.