Livraison Leboncoin : modes d’envoi, tarifs, colis volumineux et XL, retour, suivi et qui paie

Quels sont les modes de livraison proposés sur Leboncoin ?

Pour un vendeur particulier, Leboncoin propose quatre transporteurs partenaires : Mondial Relay (en point relais, en locker ou à domicile), Shop2Shop by Chronopost (d'un relais à un autre), Colissimo (La Poste) et Courrier suivi (La Poste, pour les petits envois plats). La livraison XL avec Relais Colis a été ajoutée en 2025 pour les objets lourds et volumineux. C'est le vendeur qui coche les modes possibles sur l'annonce, et l'acheteur qui choisit parmi eux au moment de payer.

Source : aide Leboncoin « Vendeur particulier : les critères d'envoi par transporteur » et page Leboncoin « Mondial Relay à domicile », consultées le 27 septembre 2026. La page acheteur Mondial Relay ajoute des dimensions minimales de 20 x 10 cm.

Mondial Relay à domicile coûte 1,99 € de plus que le point relais, hors promotions, selon la page du service. Le colis se dépose quand même en point relais ou en locker (réseau de plus de 8 000 Points Relais et de 9 000 Lockers d'après cette page), puis il est livré chez l'acheteur ; en son absence, il est laissé en boîte aux lettres, en lieu sûr ou redirigé vers le point relais le plus proche. L'option n'apparaît que pour certaines adresses.

Pour un vendeur de vêtements, le point relais Mondial Relay et Shop2Shop couvrent l'essentiel : une pièce ou un petit lot tient largement sous 20 kg. Colissimo sert surtout pour les colis plus lourds ou quand l'acheteur veut être livré par La Poste. Le Courrier suivi, limité à 3 cm d'épaisseur, ne convient qu'à un accessoire plat (une cravate, un foulard, une ceinture fine roulée).

Qui paie la livraison sur Leboncoin, l'acheteur ou le vendeur ?

C'est l'acheteur qui paie la livraison sur Leboncoin. Les pages vendeur Mondial Relay, Shop2Shop et Colissimo le disent dans les mêmes mots : « les coûts de livraison sont à la charge de l'acheteur ». Le vendeur particulier n'avance rien : la Transaction sécurisée est « gratuite pour les vendeurs » et ses frais sont « pris en charge par l'acheteur », selon l'aide Leboncoin.

Le vendeur peut-il offrir les frais de port ? Pour un vendeur professionnel, oui : l'aide Leboncoin décrit une « livraison personnalisée » où le vendeur pro choisit son transporteur (La Poste, UPS, FedEx, DHL…), fixe lui-même les frais que paiera l'acheteur ou propose la livraison gratuite, avance les frais et transmet le suivi. Les pages consultées pour les vendeurs particuliers ne décrivent pas cette option : les frais sont calculés d'après la grille et payés par l'acheteur.

Le bon réflexe côté vendeur est ailleurs : indiquer un poids juste. Un poids sous-estimé fait payer à l'acheteur une tranche trop basse et peut faire refuser le colis au dépôt ; la page vendeur Colissimo de l'aide Leboncoin prévient qu'un poids qui ne correspond pas au colis peut entraîner un refus au dépôt. Un poids surestimé, lui, gonfle le total de l'acheteur et fait fuir les clics.

Colis volumineux et livraison XL : comment envoyer plus de 30 kg avec Leboncoin ?

Pour un colis volumineux, Leboncoin a lancé en mai 2025 la livraison XL avec Relais Colis : jusqu'à 130 kg, à partir de 19,49 €, selon le communiqué de presse de Leboncoin. Deux formats existent : Relais Colis Max pour les colis de 20 à 40 kg ou de moins de 250 cm, et Relais Colis Drive pour les colis de 40 à 130 kg ou de plus de 250 cm. Avant cette offre, la livraison Leboncoin s'arrêtait à 30 kg et 150 cm.

Source : communiqué Leboncoin du 5 mai 2025 « Canapés, tables, électroménager… la livraison de produits lourds ou volumineux est désormais disponible sur leboncoin ». Clubic, qui a couvert le lancement, indique une grille progressive jusqu'à 69,49 € pour 100 à 130 kg.

Le lancement visait d'abord le mobilier (6 millions d'annonces) et l'électroménager (2 millions), avec d'autres catégories annoncées ensuite. Un point de vigilance, relevé le 27 septembre 2026 : les pages d'aide Leboncoin dédiées à Relais Colis que l'on a ouvertes renvoyaient une erreur, et la grille acheteur par transporteur ne mentionnait plus Relais Colis, alors que la page Transaction sécurisée cite toujours Relais Colis parmi les transporteurs. Vérifiez donc si l'option XL apparaît au moment de publier ou de payer.

Sans livraison XL, les solutions pour un colis de plus de 30 kg sont la remise en main propre, un service de transport entre particuliers, ou l'envoi hors Leboncoin. Pour les colis de plus de 30 kg, la page vendeur Colissimo renvoie vers les services personnalisés de La Poste. Côté vendeur professionnel, l'aide Leboncoin est nette : « pour un poids supérieur à 30kg, seule la livraison personnalisée est possible ». Attention : un envoi organisé hors de la Transaction sécurisée ne bénéficie plus de la protection Leboncoin.

Le cas du revendeur de vêtements. Un gros lot de vêtements dépasse vite 20 kg. Deux options : le vendre en main propre, là où Leboncoin est le plus fort, ou le scinder en deux ou trois colis de moins de 20 kg, qui restent envoyables en point relais au tarif le plus bas de leur tranche. Pesez chaque colis une fois fermé avant de publier : c'est ce poids, emballage compris, qui fixe la tranche et le mode possible.

Colis Leboncoin perdu, non reçu ou non retiré : que faire ?

Un colis Leboncoin perdu ou non reçu se signale 30 jours après le dépôt sans réception, ou plus tôt si le transporteur déclare un incident : le bouton « Tout est ok ? » apparaît alors dans la conversation avec le vendeur, une enquête s'ouvre avec le transporteur (10 à 15 jours) et les fonds restent protégés pendant ce temps. Un colis Mondial Relay ou Shop2Shop non retiré repart automatiquement chez le vendeur, la transaction est annulée et l'acheteur remboursé.

Un colis abîmé ou ouvert à la réception suit la procédure « non conforme » : photos du colis avec l'étiquette, de l'intérieur et du défaut, et contact avec le transporteur sous 24 h, selon l'aide Leboncoin (détail dans la partie suivante).

Peut-on payer la livraison Leboncoin avec PayPal, en carte ou en plusieurs fois ?

Oui. La Transaction sécurisée, livraison comprise, se paie par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), avec le solde du porte-monnaie leboncoin, par PayPal ou par Apple Pay, selon l'aide Leboncoin. PayPal est intégré depuis l'annonce du partenariat du 25 mars 2026, en une fois ou en 4 fois sans frais sur les achats éligibles, en livraison comme en main propre.

• Carte : CB, Visa, Mastercard, avec parfois une validation dans votre application bancaire.
• Porte-monnaie leboncoin : l'argent de vos ventes ; s'il ne suffit pas, vous complétez avec une carte (deux moyens combinés).
• PayPal : en une fois ou en 4 fois sans frais pour les transactions éligibles, avec la Protection des Achats PayPal en plus des garanties de Leboncoin, selon le communiqué.
• En 3 ou 4 fois par carte : proposé avec Visa ou Mastercard, d'après la page des moyens de paiement, pour un achat de 150 € à 2 000 € selon la page Transaction sécurisée de Leboncoin.

Un seul moyen de paiement est à refuser : tout ce qui se passe hors de Leboncoin. L'aide rappelle que Leboncoin « ne pourra pas vous protéger » en cas de transaction frauduleuse conduite hors du site. Un lien PayPal ou un virement envoyé en message privé n'a rien à voir avec le paiement PayPal intégré.

FAQ : livraison Leboncoin

Qui paie les frais de port sur Leboncoin ?

L'acheteur. Il paie le prix de l'article, les frais de livraison du transporteur choisi et les frais de Transaction sécurisée (0,70 € + 5 % du prix). Selon l'aide Leboncoin, la Transaction sécurisée est gratuite pour les vendeurs, et le vendeur particulier n'a aucun frais à avancer.

Combien coûte la livraison sur Leboncoin ?

Selon la grille acheteur de l'aide Leboncoin consultée le 27 septembre 2026 : de 2,49 € (Mondial Relay ou Shop2Shop jusqu'à 500 g) à 15,99 € en point relais, de 4,48 € à 17,98 € en Mondial Relay à domicile, de 5,49 € à 39,59 € en Colissimo, et de 1,99 € à 11,56 € en Courrier suivi. Il faut ajouter 0,70 € + 5 % du prix en frais de service.

Quel est le mode de livraison le moins cher sur Leboncoin ?

Pour un vêtement, Mondial Relay en point relais ou en locker et Shop2Shop by Chronopost, au même tarif dans la grille acheteur : 2,49 € jusqu'à 500 g, 2,99 € jusqu'à 1 kg, 4,99 € jusqu'à 2 kg. Le Courrier suivi est moins cher seulement jusqu'à 20 g (1,99 €). Colissimo est le plus cher, mais accepte jusqu'à 30 kg.

Comment envoyer un colis Leboncoin sans imprimante ?

Choisissez Mondial Relay : environ 30 minutes après la confirmation de la vente, vous recevez par e-mail un QR code pour imprimer l'étiquette dans un point relais équipé, ou pour déposer le colis dans un locker sans étiquette imprimée. Mondial Relay à domicile exige en revanche une étiquette imprimée.

Combien de temps a-t-on pour envoyer un colis Leboncoin ?

La page de l'aide Leboncoin consacrée au délai d'envoi indique 6 jours après la confirmation de disponibilité, faute de quoi la transaction est annulée automatiquement. La page sur le bon d'envoi parle de 72 heures pour déposer le colis : fiez-vous au délai affiché dans votre transaction et envoyez au plus vite.

Peut-on envoyer un colis de plus de 30 kg avec Leboncoin ?

Leboncoin a lancé en mai 2025 la livraison XL avec Relais Colis, jusqu'à 130 kg et à partir de 19,49 €, pour le mobilier et l'électroménager d'abord. Vérifiez qu'elle apparaît sur votre annonce : le 27 septembre 2026, les pages d'aide Relais Colis que nous avons ouvertes renvoyaient une erreur. Sinon, restent la main propre, un transporteur spécialisé ou les services personnalisés de La Poste, hors protection Leboncoin.

Comment suivre un colis Leboncoin ?

Dans Mon compte, Mes transactions, puis Achats (ou Ventes côté vendeur). Le transporteur met à jour le suivi et signale les incidents ; si un incident apparaît, le bouton « Faire intervenir leboncoin » permet de demander de l'aide. Ne validez « Oui, tout va bien » qu'après avoir vérifié l'article : cela libère le paiement.

Que faire si mon colis Leboncoin est perdu ?

Attendez 30 jours après le dépôt sans réception, ou qu'un incident soit déclaré par le transporteur : le bouton « Tout est ok ? » apparaît alors dans la conversation et vous pouvez faire intervenir leboncoin. Une enquête est menée auprès du transporteur pendant 10 à 15 jours, et vos fonds restent protégés pendant ce temps.

Comment faire un retour sur Leboncoin ?

Face à un vendeur particulier, signalez le problème dans les 3 jours après réception (« Tout est ok ? », puis « Non, j'ai un problème ») avec des photos. Pendant la phase amiable de 7 jours, convenez avec le vendeur de l'adresse, du transporteur et des frais de retour, puis envoyez en suivi ou en recommandé. Face à un vendeur pro, vous avez 14 jours calendaires de rétractation, frais de retour à votre charge.

Quand l'acheteur est-il remboursé sur Leboncoin ?

Automatiquement si le vendeur ne confirme pas la disponibilité ou n'envoie pas le colis dans les délais, ou si un colis Mondial Relay ou Shop2Shop non retiré repart chez le vendeur. Après un retour, c'est le vendeur qui déclenche le remboursement à réception. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé.

Peut-on payer la livraison Leboncoin avec PayPal ?

Oui. Depuis le partenariat annoncé le 25 mars 2026, PayPal est intégré à la Transaction sécurisée, en une fois ou en 4 fois sans frais sur les achats éligibles, en livraison comme en main propre. Leboncoin accepte aussi la carte bancaire, Apple Pay et le porte-monnaie leboncoin.

Le vendeur peut-il offrir les frais de port sur Leboncoin ?

Un vendeur professionnel peut le faire avec la livraison personnalisée : il choisit son transporteur, fixe les frais de port ou propose la livraison gratuite, et avance les frais. Les pages d'aide consultées pour les vendeurs particuliers ne décrivent pas cette option : les frais y sont calculés selon la grille et payés par l'acheteur.