Problème téléchargement borderau d'envoi

Bonjour, depuis vendredi je rencontre un souci de téléchargement de bordereau d'envoi, au moment de cliquer sur obtenir le bordereau un message d'erreur apparait. Impossible d'avoir un retour précis de vinted, cela tourne en boucle avec des conseillers support incompétent et qui ferment les conversations litiges en me disant de recommencer ...